Многие клиники отправляют документы по электронной почте, хотя знают, что нельзя. Пациенты просят, требуют, торопят — и клиники идут на поводу: пересылают анализы, эпикризы, заключения одним кликом. Практики по этому вопросу почти не было, поэтому мало кто переживал. Но она появилась, например, по вопросу отправки сведений о пациенте его работодателю или по отказу клиники прислать пациенту данные на электронную почту. И в этих решениях уже фигурируют конкретные суммы.
Мы изучили судебные акты 2025–2026 годов и разбираем, как проблему видят суды: когда за письмо по e-mail платит клиника, когда штрафуют руководителя или врача, когда приходит Роскомнадзор, а когда клиника, наоборот, права, отказавшись слать документы на почту.
Почему нельзя «скинуть на мыло»?
Сведения о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья и диагнозе составляют врачебную тайну. Разглашать их без письменного согласия гражданина или его законного представителя запрещено (ст. 13 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», далее — Закон № 323-ФЗ). Данные о здоровье — это еще и специальная категория персональных данных с усиленной защитой (Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»).
Обычная электронная почта — незащищенный канал: письмо легко уходит не на тот адрес, попадает к третьим лицам, пересылается дальше. Поэтому у клиники два симметричных риска: отправить документы по e-mail и разгласить тайну — или, наоборот, выдать документы по «электронному» запросу, который закон надлежащим не считает. Разберем оба на конкретных делах.
Хотели как лучше, а разгласили как всегда
Лаборатория по договору должна была при...
Решение Ленинского районного суда г. Тюмени от 01.12.2025 по делу № 2-10060/2025
Решение Московского районного суда г. Нижнего Новгорода от 18.12.2025 по делу № 12-394/2025
Решение Арбитражного суда Красноярского края от 29.12.2025 по делу № А33-20866/2025
Решение Ленинского районного суда г. Тюмени от 07.11.2025 по делу № 2-7604/2025
