Когда не взыщут потребительский штраф?

Клиники, которые оказывают платные медуслуги, обязаны соблюдать Закон о защите прав потребителей. Если клиника добровольно не выполнит требования пациента, пострадавшего от некачественных услуг, суд обяжет её возместить моральный вред, оплатить услуги и расходы на восстановительное лечение, а также заплатить штраф в размере 50% от присужденной суммы. Но всегда ли это правило работает? В каких случаях штраф можно уменьшить, а когда и вовсе избежать?

«Потребительский бонус» со скидкой

Напомним, что штраф за неудовлетворение в добровольном порядке, как и его размер, предусмотрен ч. 6 ст. 13 Закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей».

Однако он может быть снижен. Верховный Суд РФ в Обзоре практики по делам о защите прав потребителей отмечает, что суд вправе уменьшить размер штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке по заявлению продавца или исполнителя (пункт 11 Обзора).

Штраф — это разновидность неустойки. Если он несоразмерен последствиям нарушения, суд может уменьшить его по мотивированному заявлению организации или ИП.

Важно подать заявление о снижении штрафа вовремя: в суде первой инстанции или в суде апелляционной инстанции, если он перешел к рассмотрению дела по правилам производства в суде первой инстанции.

Эти и другие положения упомянутого Обзора мы разбирали ранее.

Возможность снизить потребительский штраф дает клинике существенную экономию. Однако судебная практика показывает, что его можно и вовсе избежать. В каких случаях? Рассмотрим на примере конкретного дела.

О...