Блок 4. Сайт, мессенджеры и маркетинг
Отправить заявку на приобретение комплекта документовСайт собирает данные раньше, чем пациент дошёл до регистратуры: онлайн-запись, форма обратной связи, чат, коллтрекинг, веб-аналитика. Дальше переписка уходит в мессенджеры, а маркетинг — в рассылки.
Восемь документов закрывают этот контур и, что важнее, фиксируют доказательства согласий: по статье 18 Закона о рекламе доказывать согласие обязан тот, кто рассылает.
Рекомендуем ознакомиться с Блоком документов по персональным данным пациентов
Включает перечень лиц, которым поручена обработка, и правовое описание систем веб-аналитики и коллтрекинга.
Единая форма: пациент либо законный представитель несовершеннолетнего, с выбором канала связи — телефон, электронная почта, мессенджер.
С учётом статьи 18 Федерального закона «О рекламе»: доказывать наличие согласия обязан рекламораспространитель.
