Медиативная процедура урегулирования претензии пациента

При возникновении претензий пациента к медицинской организации, пациент достаточно часто прибегает к судебному способу защиты своих прав. Однако действующее законодательство содержит широкий спектр механизмов для защиты нарушенных прав, которые поименованы в ст. 12 ГК РФ.

Публичность и гласность судебного разбирательства при всех достоинствах (информационная, воспитательная функции) имеют и недостатки. Огласке подлежит информация, являющаяся «чувствительной» для обеих сторон. Разглашаются данные как о здоровье и жизнедеятельности пациента, так и о допущенных дефектах, ошибках медицинского корпуса 1. При данных условиях, как пациент, так и медицинская организация заинтересованы в конфиденциальности информации.

Сравнительно недавно в правовой системе России появился институт как альтернативный способ урегулирования спора, позволяющий сохранить конфиденциальность информации о здоровье пациента и действиях медицинской организации при оказании медицинской помощи – медиация. Медиативное урегулирование спора проводится независимым посредником (медиатором) как на профессиональной, так и на непрофессиональной основе. Процедура медиации по спорам, переданным на рассмотрение суда до начала проведения процедуры медиации, может проводиться только медиаторами, осуществляющими свою деятельность на профессиональной основе.

В основе медиации лежит добровольное согласие сторон в целях достижения ими взаимоприемлемого решения по возникшим разногласиям. Применение и проведение процедуры медиации регулируется Федеральным законом от 27.07.2010 № 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)» (далее – Закон о медиации).

В данной статье будут рассмотрены условия применения, порядок проведения и иные важные моменты медиативной процедуры урегулирования претензий, к которой могут обратиться пациент и медицинская организация при возникновении разногласий.