По окончанию протезирования пациент подписал нам акт приема-сдачи работы, в котором указал, что никаких претензий к качеству работы не имеет, однако спустя полгода заявил, что цвет зубов его не устраивает и он хотел бы вернуть деньги или переделать всю работу. Что нам делать?
Ответ
Подготовлен: 09.08.2012
Внимание! Просим Вас обращать внимание на дату подготовки ответа, материал может быть неактуален частично или полностью на сегодняшний день.
Стоматологическая практика относится к сфере оказания услуг и регулируется договором на оказание платных медицинских услуг. Отсюда следует неправомерность применения в сфере оказания стоматологических услуг таких двусторонне подписываемых документов как «акт выполненных работ», «акт приема-сдачи работы» и т.п., Так как результат оказания медицинской услуги почти всегда носит нематериальный характер, что выражается в достижении определенного состояния стоматологического здоровья, то клиника не может сдать, а пациент – осуществить приемку такого результата. Более того, приемка такого результата пациентом вызывает большие сомнения, так как, во-первых, пациент не обладает специальными знаниями и квалификацией, чтобы осуществить такую приемку и всякое принуждение его принять такой результат будет являться нарушением его прав. Во-вторых, эффект от медицинской услуги (результат) может наступить через какое-то определенное время и может быть как положительным, так и отрицательным, то есть н...
