Алгоритм поможет медицинской организации правильно выстроить работу с жалобами и претензиями пациентов. Здесь важны четкие и правильные действия, чтобы урегулировать ситуацию и снизить риски для клиники в случае судебного разбирательства.
Аккредитация, трудовой договор, дисциплинарная и материальная ответственность, права и обязанности работника и работодателя, увольнение медицинского работника
Клинические рекомендации, порядки и стандарты оказания медицинской помощи, медицинская документация, контроль качества, лицензирование, СанПиНы, экспертизы