Абонентское обслуживание — новые программы правового сопровождения

Когда

планируете отказаться от юриста в штате или снизить его нагрузку;
подходит ежемесячное юридическое сопровождение организации вне зависимости от масштаба ее деятельности;
хотите всегда быть в курсе новшеств законодательства в области здравоохранения;
важен опыт медицинского юриста и большой бэкграунд в оргздраве;
кроме медицинских вопросов есть еще трудовые, рекламные или по договорам с контрагентами.

Что

консультируем по всем интересующим вопросам «жизни» организации в кратчайшие сроки;
оказываем медико-юридическую и иную помощь при рассмотрении претензий пациентов, включая индивидуально подготовленные ответы;
предлагаем юридическую помощь и поддержку при проверках и запросах органов надзора;
помогаем с рекламой или товарным знаком;
разбираемся в госзакупках и системе ОМС;
сопровождаем судебные споры с пациентами или работниками клиник.

Как

У нас есть пять программ абонентского обслуживания: для знакомства, для клиник разного масштаба и под разные текущие запросы.

Часто задаваемые вопросы

1. На какой срок заключается договор абонентского обслуживания?

Минимальный срок заключения договора в рамках Базовой программы – 12 месяцев, в рамках Расширенной программы – 6 месяцев.

2. Если останется нереализованная опция, переходит ли она на следующий месяц? Например, подготовка ответа на претензию.

Неиспользованные опции не переходят на следующий месяц.

3. Возможно ли после заключения договора абонентского обслуживания корректировать программу?

Да, по согласованию сторон возможно увеличение пакета опций или его уменьшение.

4. Подходит ли базовая программа для клиник небольшого масштаба?

Программа абонентского обслуживания пользуется спросом у медорганизаций небольшого масштаба. Крупные медорганищации наоборот чаще ориентируются на безлимитную комплексную программу (ретейнер). Даже если нет экстренных и требующих срочного решения вопросов, всегда можно в плановом порядке снять текущие вопросы и совершенствовать организационную составляющую деятельности.

5. Возможно ли абонентское обслуживание, если мы располагаемся не в Москве / Московской области?

Абонентское обслуживание, как и иное юридическое сопровождение реализуется без привязки к конкретному субъекту РФ. Коммуникация в рамках консультаций, разработки документов и подготовки ответов на претензии и жалобы может осуществляться в дистанционном режиме.

Опции	Пакет «Знакомство»	Пакет «Старт»	Пакет «Про»	Пакет «Директор»	Пакет «Регулярная поддержка» (безлимитная программа)
Кому оптимально?	Медицинским организациям, которые хотят оценить формат и качество нашей правовой поддержки перед оформлением постоянного правового сопровождения. Отличная возможность познакомиться с экспертами и инструментами «Факультета медицинского права»	Небольшим клиникам, оказывающим платные медицинские услуги. Помогает выстроить систему юридической безопасности, правильно оформлять документацию, быстро находить решения для типовых рабочих ситуаций и получать поддержку в спорах с пациентами, включая ответы на претензии	Активно развивающимся клиникам с несколькими направлениями. Помимо правового сопровождения из пакета «Старт» включает поддержку при проверках государственных органов (Росздравнадзор, Роспотребнадзор, ГИТ), решение корпоративных вопросов, а также помощь в спорах с пациентами и контрагентами	Средним и крупным клиникам, работающим как в платном сегменте, так и в системе ОМС. Максимальный объём поддержки: сопровождение при проверках ТФОМС и СМО, консультации по рекламе и взаимодействию с медиа, стратегическое правовое планирование, работа со сложными случаями, помощь в спорах с пациентами, взаимодействие с надзорными органами	Клиникам с большим ежемесячным объемом задач разного плана: работа с пациентами, госорганами, договорами, поставщиками, разработка документации, лицензирование и пр. Те, кому важно не количество услуг в пакете, а фиксированные часы в месяц. Стоимость 1 часа работы с 40% скидкой от прейскуранта Подробнее о программе
1. Доступ к разделу «База знаний»	+	+	+	+	+
1. Доступ к разделу «База знаний»	«База знаний» — это уникальный медико-правовой ресурс, который мы ведём уже более 10 лет. Ежегодно мы размещаем свыше 100 экспертных материалов: обзоры законодательства и ключевых судебных решений с комментариями наших юристов, аналитические статьи, пошаговые алгоритмы действий, разборы судебных кейсов, ответы на сложные практические вопросы и прикладный рекомендации для работы клиники. Контент «Базы знаний» охватывает все ключевые сферы медицинской и фармацевтической деятельности — от кадров и лицензирования до обращения лекарств, работы с медизделиями, проверок и внутреннего контроля качества. Материалы готовят ведущие эксперты в медицинском праве с учётом актуальной практики надзорных органов и судов. Подписка открывает доступ к личному кабинету, где можно сохранять важные материалы, ставить закладки и получать обновления в режиме реального времени. Корпоративный доступ – до 10 пользователей.
2. Консультации юристов по вопросам в области здравоохранения:	2 консультации	1 консультация в месяц	3 консультации в месяц	5 консультаций в месяц	Не ограничено
	(трудоемкость каждой консультации до 2 часов работы юриста)
2.1. Медицинская деятельность (соблюдение лицензионных и иных требований к медорганизациям (кроме налоговых), обращение лекарственных средств, внутренний контроль качества, медицинская документация)	+	+	+	+	+
2.2. Работа с пациентами (оформление отношений, оказание медпомощи, жалобы и претензии, отзывы, врачебная комиссия)	+	+	+	+	+
2.3. Трудовые отношения (споры с работниками, оформление отношений, дисциплинарные взыскания, аккредитация)	–	+	+	+	+
2. 4. Корпоративные вопросы (отношения с подрядчиками и поставщиками (кроме госзакупок), оформление сделок (подряд, поставка, оказание услуг в рамках обычной хозяйственной деятельности)	–	–	+	+	+
2.5. Проверки госорганов (РЗН, РПН, ГИТ)	–	–	+	+	+
2.6. Работа в системе ОМС, проверки ТФОМС и СМО	–	–	–	+	+
2.7. Реклама, медиа, исключительные права	–	–	–	+	+
2.8. Государственные закупки	–	–	–	+	+
3. Составление ответов на письменные запросы и претензии юридических и физических лиц. Включает также и рекомендации (письменные или устные) по методике разрешения сложившейся ситуации, если это требуется.	1*	1 в месяц*	1 в месяц*	2 в месяц*	Не ограничено
	*Медицинская и иная экспертиза, требующая специальных познаний, оплачивается отдельно с учетом абонентской скидки
3.1 Жалобы пациентов (качество медпомощи, сервис, негативные отзывы, отказ в медпомощи, разглашение врачебной тайны, отказ в предоставлении документации, досудебные претензии по лечению и требованиям закона о защите прав потребителей)	+	+	+	+	+
3.2 Претензии контрагентов (договоры поставки, подряда, оказания услуг, реклама, не включая вопросы госзакупок и ОМС)	–	–	+	+	+
3.3. Запросы НКО и госорганов по вопросам оказания медицинских услуг	–	–	–	+	+
3.4. Запросы от страховых компаний по случаям лечения (ОМС, ДМС)	–	–	–	+	+
4. Анализ договора (поставка, подряд, оказание услуг – кроме госзакупок, реклама, соглашение о конфиденциальности, агентский договор в рамках медицинской деятельности). По итогу анализа предоставляется рекомендация о внесении корректировок с обоснованием для контрагента в формате протокола разногласий.	1 договор	1 договор в месяц	2 договора в месяц	3 договора в месяц	Не ограничено
5. Проверка рекламных материалов на соответствие закону (онлайн, наружка)	–	–	–	1 в месяц	+
6. Судебное сопровождение (без учета стоимости выездов на судебные заседания) – по спорам с пациентами и работниками клиники, возникшими после заключения договора на абонентское сопровождение.	–	–	–	Сопровождаем спор, возникший после подписания договора на юридическое сопровождение 1 в год	+
	–	–	–	Выезд на заседание – 60 тыс. руб. (Москва) Регионы: от 90 тыс. руб.
7. Абонентская скидка	–	Скидка 5% на все юридические услуги по прейскуранту	Скидка 10% на все юридические услуги по прейскуранту	Скидка 15% на все юридические услуги по прейскуранту
8. Бонус для новых абонентов	При заключении договора на один из основных пакетов в течение 10 рабочих дней после завершения пробного периода предоставляется скидка 20% на первый месяц обслуживания	Чек-лист для проверки сайта и информационного стенда клиники	Чек-лист для проверки сайта и информационного стенда клиники	- Аудит содержания сайта клиники при старте обслуживания (на соответствие требованиям законодательства к сайтам медицинских организаций) - Скидка 20% на блоки типовых документов (разовая) Чек-лист по работе с претензиями пациентов и памятка для администраторов для общения в конфликтных ситуациях
Стоимость	40 тыс. руб. / месяц	60 тыс. руб. / месяц	90 тыс. руб. / месяц	150 тыс. руб. / месяц	От 180 тыс. руб. / месяц
Скидка при единовременной оплате 6 месяцев – 10%	–	54 тыс. руб. в месяц	81 тыс. руб. в месяц	135 тыс. руб. в месяц	–
Скидка при единовременной оплате 12 месяцев – 20 %	–	48 тыс. руб. в месяц	72 тыс. руб. в месяц	120 тыс. руб. в месяц	–

Программа абонентского обслуживания по согласованию может быть скорректирована.
Устные консультации в рамках области обслуживания: телефон, мессенджеры, зум, очно.

Посмотреть прайс-лист