Апелляционное определение СК по гражданским делам Алтайского краевого суда от 21 апреля 2026 г. по делу N 33-3159/2026
Судебная коллегия по гражданским делам Алтайского краевого суда в составе:
председательствующего Варнавского В.М, судей Сухаревой С.А, Амана А.Я, при секретаре Чепрасове А.О, рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе истца Региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека на решение Ленинского районного суда г. Барнаула Алтайского края от 23 января 2026 года по делу
по иску Региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека в интересах неопределенного круга лиц к индивидуальному предпринимателю Косенко Г. А. о возложении обязанности прекратить противоправные действия, взыскании судебной неустойки.
Заслушав доклад судьи Амана А.Я, судебная коллегия
УСТАНОВИЛА:
Региональная общественная организация защиты прав, здоровья и благополучия человека (далее — РОО "БОЗЭП") обратилась в суд в защиту интересов неопределенного круга лиц с иском к индивидуальному предпринимателю Косенко Г.А. о возложении обязанности прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, выражающиеся в неразмещении информации о контактных данных продавца на интернет-странице продаваемого ответчиком товара, размещении информации, не соответствующей действительности об особых и лечебных свойствах товара на странице по адресу: "данные изъяты"; взыскании судебной неустойки в сумме 300 руб. за каждый день неисполнения решения суда.
В обоснование заявленных требований указано, что сведения о реализуемом ответчиком товаре размещены в интернет-магазине на странице "данные изъяты" Заключением специалиста установлено, что интернет-ресурс, на котором размещена карточка товара, принадлежит ООО "Вайлдберриз", страница имеет функцию интернет-магазина, предназначена для дистанционной продажи товаров посредством сети интернет. На странице присутствует информация о продавце — индивидуальный предприниматель Косенко Г.А, но информация о местоположении, номере телефона и электронной почты отсутствует. Согласно описанию, осуществляется продажа товара "Дуб кора АлтайМаг 50г". В тексте отсутствует прямое указание, что продукт является биологически активной добавкой (БАД), содержатся сведения о лечебных свойствах товара, а именно: "лечение заболеваний; антиоксидант; противовоспалительный", "позволяет использовать данный препарат для лечения различных заболеваний", "ускоряет заживление ран". В тексте содержатся сведения о составе продукта, имеется перечень веществ, однако не имеется сведений о количестве содержащихся веществ, не содержится сведений о том, что товар не является лечебным средством, в тексте содержится текст рекламного характера. Ответчик, продавая в интернет-магазине продукцию, в нарушение действующего законодательства, предоставляет информацию о свойствах и качестве реализуемого им товара, которыми он не обладает, а также не предоставляет потребителю информацию о товаре, установленную законом как обязательную для размещения на интернет-странице магазина. Указывая на неподтвержденные лечебные свойства, ответчик вводит потенциальных потребителей в заблуждение относительно свойств товара. Реализуемый ответчиком товар отсутствует в государственном реестре лекарственных средств для медицинского применения. Поскольку товар не является лечебным средством, зарегистрированным в установленном законом порядке, то указание на его лечебные свойства недопустимо.
Продавцом при дистанционной реализации товара не предоставлена информация о его контактных данных, номер телефона и адрес электронной почты.
Решением Ленинского районного суда г. Барнаула Алтайского края от 23.01.2026 в удовлетворении исковых требований отказано.
В апелляционной жалобе истец просит решение отменить, принять новое об удовлетворении заявленных требований.
В обоснование доводов жалобы ссылается на то, что факт указанных в иске нарушений подтверждается представленным заключением специалиста, а также заключением компьютерно-технической экспертизы. Удаление ответчиком информации о лечебных свойствах товара в период рассмотрения спора не может повлечь отказ в удовлетворении заявленных требований, поскольку не опровергает факт нарушения прав потребителей в период его размещения. Удаление спорной информации может свидетельствовать о недобросовестном поведении, выполненном с целью уклонения от ответственности либо признании исковых требований. Позиция истца подтверждается судебной практикой.
В письменных возражениях ответчик просит в удовлетворении жалобы отказать.
В суде апелляционной инстанции представитель ответчика Федин И.Г. просил оставить решение суда без изменения.
Иные лица, участвующие в деле, в заседание суда апелляционной инстанции не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены своевременно и надлежащим образом. Информация о времени и месте рассмотрения дела публично размещена на официальном сайте Алтайского краевого суда в сети интернет. Об уважительных причинах своей неявки не сообщили, об отложении разбирательства по делу не просили. С учетом положений статьи 165.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, на основании части 3 статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия определилао рассмотрении дела в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле.
Изучив материалы дела, проверив законность и обоснованность решения в соответствии с частью 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, обсудив доводы жалобы, судебная коллегия не находит оснований для отмены решения суда.
Согласно части 1 статьи 41 Конституции Российской Федерации каждый человек имеет право на охрану здоровья. Следовательно, охрана здоровья — одна из важнейших задач государства.
В соответствии со статьей 46 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в случаях, предусмотренных законом, органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации или граждане вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе либо в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц. Лица, подавшие заявление в защиту законных интересов других лиц, пользуются всеми процессуальными правами и несут все процессуальные обязанности истца, за исключением права на заключение мирового соглашения и обязанности по уплате судебных расходов.
Согласно пункту 1 статьи 45 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее- Закон о защите прав потребителей) граждане вправе объединяться на добровольной основе в общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы), которые осуществляют свою деятельность в соответствии с уставами указанных объединений (их ассоциаций, союзов) и законодательством Российской Федерации.
В соответствии с абзацем 4 пункта 2 статьи 45 Закона о защите прав потребителей общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе: осуществлять контроль за соблюдением прав потребителей и направлять в орган государственного надзора и органы местного самоуправления информацию о фактах нарушений прав потребителей для проверки этих фактов и принятия в случае их подтверждения мер по пресечению нарушений прав потребителей в пределах полномочий указанных органов, участвовать в проведении экспертиз по фактам нарушений прав потребителей в связи с обращениями потребителей.
В силу абзаца 1 статьи 46 вышеуказанного Закона орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.
Общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей) (абзац 9 пункта 2 статьи 45 Закона о защите прав потребителей).
Из разъяснений, содержащихся в абзаце 2 пункта 20 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", следует, что в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей указанными лицами могут быть заявлены лишь требования, целью которых является признание действий ответчика противоправными или прекращение противоправных действий ответчика.
Как установлено судом и следует из материалов дела, в РОО "БОЗЭП" поступило обращение Антонова Н.А. о нарушении прав потребителей при размещении на маркетплейсе Вайлдберриз информации о продаже товаров, представляемых как лекарственные средства, в том числе на странице "данные изъяты" Просил принять необходимые меры.
Истцом в материалы дела представлены распечатки материалов, размещенных в информационно-телекоммуникационной сети на указанной странице "данные изъяты" (ДД.ММ.ГГ), согласно которым, размещена информация о товаре "Дуб кора АлтайМаг 50г", назначение добавки — лечение заболеваний, антиоксидант, противовоспалительный, описание товара — насыщенный химический состав коры дуба позволяет использовать данный препарат для лечения различных заболеваний. Продавец — индивидуальный предприниматель Косенко Г. А, ОГРНИП ***, ИНН ***, иные сведения отсутствуют.
Согласно заключению специалиста Ассоциации судебных экспертов, специалистов измерений стандартизации и сертификации, методологии *** от ДД.ММ.ГГ, интернет-ресурс, на котором размещена страница *** принадлежит ООО "Вайлдберриз", страница имеет функцию интернет-магазина, предназначена для дистанционной продажи товаров посредством сети интернет; на странице присутствует информация о продавце — индивидуальный предприниматель Косенко Г.А, информация о местоположении, номере телефона, электронной почты отсутствует; на интернет-странице *** согласно описанию, осуществляется продажа товара — Дуб кора АлтайМаг 50г.
Согласно заключению специалиста Ассоциации судебных экспертов, специалистов измерений стандартизации и сертификации, методологии *** от ДД.ММ.ГГ, на интернет-странице *** содержатся сведения о том, что продукт является биологически-активной добавкой (БАД), в тексте содержатся сведения о лечебных свойствах продукта: "лечение заболеваний; антиоксидант; противовоспалительный."; "позволяет использовать данный препарат для лечения различных заболеваний", "ускоряет заживление ран"; не указано, что продукт не является лечебным средством; в тексте содержатся сведения о составе продукта, имеется перечень веществ, не содержатся сведения о количестве веществ; содержится текст рекламного характера.
Обращаясь с настоящим иском в суд, истец указывает на то, что указанные нарушения ущемляют права потребителей, вводит их в заблуждение относительно лечебных свойств товара, ставят под угрозу здоровье покупателей и оказывает на них негативное влияние.
Отказывая в удовлетворении требования о возложении на ответчика обязанности прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, выражающиеся в размещении информации, не соответствующей действительности об особых и лечебных свойствах товара на странице по адресу: ***, суд исходил из того, что ответчиком на указанной странице в графе "характеристики и описание" исключено указание на особые и лечебные свойства товара.
Суд апелляционной инстанции с выводом суда об отказе в удовлетворении указанных требований соглашается.
Доводы жалобы о том, что факт нарушений со стороны ответчика подтвержден материалами дела, заслуживают внимания, однако не являются основанием для отмены правильного по существу решения.
Согласно пункту 2 статьи 10 Закона о защите прав потребителей информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке, в числе прочего, должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;
цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;
правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);
срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;
адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона.
В силу пункта 3 статьи 10 Закона о защите прав потребителей информация, предусмотренная пунктом 2 данной статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
В статье 4.1 Технического регламента ТС 022/2011 "Пищевая продукция в части ее маркировки" маркировка упакованной пищевой продукции должна содержать следующие сведения: 1) наименование пищевой продукции; 2) состав пищевой продукции, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 7 части 4.4 настоящей статьи и если иное не предусмотрено техническими регламентами Таможенного союза на отдельные виды пищевой продукции; 3) количество пищевой продукции; 4) дату изготовления пищевой продукции; 5) срок годности пищевой продукции; 6) условия хранения пищевой продукции, которые установлены изготовителем или предусмотрены техническими регламентами Таможенного союза на отдельные виды пищевой продукции.
Для пищевой продукции, качество и безопасность которой изменяется после вскрытия упаковки, защищавшей продукцию от порчи, указывают также условия хранения после вскрытия упаковки; 7) наименование и место нахождения изготовителя пищевой продукции или фамилия, имя, отчество и место нахождения индивидуального предпринимателя — изготовителя пищевой продукции (далее — наименование и место нахождения изготовителя), а также в случаях, установленных настоящим техническим регламентом Таможенного союза, наименование и место нахождения уполномоченного изготовителем лица, наименование и место нахождения организации-импортера или фамилия, имя, отчество и место нахождения индивидуального предпринимателя-импортера (далее — наименование и место нахождения импортера); 8) рекомендации и (или) ограничения по использованию, в том числе приготовлению пищевой продукции в случае, если ее использование без данных рекомендаций или ограничений затруднено, либо может причинить вред здоровью потребителей, их имуществу, привести к снижению или утрате вкусовых свойств пищевой продукции; 9) показатели пищевой ценности пищевой продукции с учетом положений части 4.9 настоящей статьи; 10) сведения о наличии в пищевой продукции компонентов, полученных с применением генно-модифицированных организмов (далее — ГМО). 11) единый знак обращения продукции на рынке государств — членов Таможенного союза.
Для идентификации производимой пищевой продукции (процессов) для целей их отнесения к объектам технического регулирования необходимо руководствоваться статьей 6 Технического регламента Таможенного союза ТР ТС 021/2011 "О безопасности пищевой продукции", принятого решением Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 № 880 (далее — ТР ТС 021/2011).
Согласно пункту 2 статьи 6 ТР ТС 021/2011 идентификация пищевой продукции проводится по ее наименованию и (или) ее признакам, изложенным в определении такой продукции в данном техническом регламенте или в технических регламентах Таможенного союза на отдельные виды пищевой продукции, и (или) визуальным, и (или) органолептическим, и (или) аналитическими методами.
Вся производимая пищевая продукция подлежит обязательной оценке (подтверждению) ее соответствия требованиям безопасности.
Статьей 21 ТР ТС 021/2011 предусмотрены следующие формы такой оценки (подтверждения): 1) подтверждение (декларирование) соответствия пищевой продукции; 2) государственная регистрация специализированной пищевой продукции; 3) государственная регистрация пищевой продукции нового вида; 4) ветеринарно-санитарной экспертиза.
В соответствии с пунктом 1 статьи 23 ТР ТС 021/2011 декларированию соответствия подлежит выпускаемая в обращение на таможенной территории Таможенного союза пищевая продукция, за исключением: 1) непереработанной пищевой продукции животного происхождения; 2) специализированной пищевой продукции; 3) уксуса.
К специализированной пищевой продукции согласно статьи 24 ТР ТС 021/2011 относится: 1) пищевая продукция для детского питания, в том числе питьевая вода для детского питания; 2) пищевая продукция для диетического лечебного и диетического профилактического питания; 3) лечебно-столовые и лечебные природные минеральные воды; 4) пищевая продукция для питания спортсменов, беременных и кормящих женщин; 5) биологически активные добавки к пище (БАД).
Согласно статьи 4 ТР ТС 021/2011 биологически активные добавки к пище (БАД) — природные и (или) идентичные природным биологически активные вещества, а также пробиотические микроорганизмы, предназначенные для употребления одновременно с пищей или введения в состав пищевой продукции;
пищевая добавка — любое вещество (или смесь веществ), имеющее или не имеющее собственную пищевую ценность, обычно не употребляемое человеком непосредственно в пищу, преднамеренно вводимое в пищевую продукцию с технологической целью (функцией) при ее производстве (изготовлении), перевозке (транспортировании) и хранении, что приводит или может привести к тому, что данное вещество или продукты его превращений становятся компонентами пищевой продукции; пищевая добавка может выполнять одну или несколько технологических функций;
пищевая продукция — продукты животного, растительного, микробиологического, минерального, искусственного или биотехнологического происхождения в натуральном, обработанном или переработанном виде, которые предназначены для употребления человеком в пищу, в том числе специализированная пищевая продукция, упакованная питьевая вода (в том числе природная минеральная вода, купажированная питьевая вода, обработанная питьевая вода, природная питьевая вода, питьевая вода для детского питания, искусственно минерализованная питьевая вода), алкогольная продукция (в том числе пиво и напитки на основе пива), безалкогольные напитки, биологически активные добавки к пище (БАД), жевательная резинка, закваски и стартовые культуры микроорганизмов, дрожжи, пищевые добавки и ароматизаторы, а также продовольственное (пищевое) сырье.
Таким образом, вся пищевая продукция, выпускаемая в обращение на таможенной территории Таможенного союза, подлежит декларированию соответствия, а если пищевая продукция идентифицирована заинтересованными лицами как специализированная продукция (в том числе БАД), то она подлежит государственной регистрации.
Понятие лекарственных средств дано в пункте 1 статьи 4 Федерального закона от 12.04.2010 № 61-ФЗ "Об обращении лекарственных средств" (далее — Федеральный закон от 12.04.2010 № 61-ФЗ), в соответствии с которым лекарственные средства — вещества или их комбинации, вступающие в контакт с организмом человека или животного, проникающие в органы, ткани организма человека или животного, применяемые для профилактики, диагностики (за исключением веществ или их комбинаций, не контактирующих с организмом человека или животного), лечения заболевания, реабилитации, для сохранения, предотвращения или прерывания беременности и полученные из крови, плазмы крови, из органов, тканей организма человека или животного, растений, минералов методами синтеза или с применением биологических технологий. К лекарственным средствам относятся фармацевтические субстанции и лекарственные препараты.
Лекарственные препараты — лекарственные средства в виде лекарственных форм, применяемые для профилактики, диагностики, лечения заболевания, реабилитации, для сохранения, предотвращения или прерывания беременности (пункт 4 статьи 4).
На основании пункта 2 статьи 13 Федерального закона от 12.04.2010 № 61-ФЗ государственной регистрации подлежат: 1) все лекарственные препараты, впервые подлежащие вводу в обращение в Российской Федерации; 2) лекарственные препараты, зарегистрированные ранее, но произведенные в других лекарственных формах в соответствии с перечнем наименований лекарственных форм, в новой дозировке при доказательстве ее клинической значимости и эффективности; 3) новые комбинации зарегистрированных ранее лекарственных препаратов.
Государственная регистрация лекарственных препаратов осуществляется по результатам экспертизы лекарственных средств (пункт 3 статьи 13).
Государственная регистрация лекарственного препарата осуществляется соответствующим уполномоченным федеральным органом исполнительной власти (пункт 4 статьи 13).
Порядок государственной регистрации, а также перечень не подлежащих государственной регистрации средств и препаратов, содержатся в пунктах 5, 5.1 статьи 13 Федерального закона от 12.04.2010 № 61-ФЗ.
Вместе с тем, исходя из представленного в карточке товара описания, ответчик очевидно указывал на лечебные свойства товара, что подтверждается заключением Ассоциации судебных экспертов, специалистов измерений стандартизации и сертификации, методологии от ДД.ММ.ГГ ***.
Судебная коллегия приходит к выводу о том, что приведенное описание товара противоречит положениям Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ "О рекламе", а также нарушает положения Закона о защите прав потребителей, поскольку указывает на лечебные свойства товара, в то время как фактически товар "Дуб кора АлтайМаг 50г" не является: лекарственным средством, лекарственным препаратом.
В соответствии со статьей 5 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ "О рекламе" реклама должна быть добросовестной и достоверной. Недобросовестная реклама и недостоверная реклама не допускаются.
Недостоверной признается реклама, которая содержит не соответствующие действительности сведения, в частности о любых характеристиках товара, в том числе о его природе, составе, способе и дате изготовления, назначении, потребительских свойствах, об условиях применения товара (пункт 2 части 3 статьи 5).
В соответствии с пунктом 6 части 5 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ "О рекламе" в рекламе не допускаются указание на лечебные свойства, то есть положительное влияние на течение болезни, объекта рекламирования, за исключением такого указания в рекламе лекарственных средств, медицинских услуг, в том числе методов профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации, медицинских изделий.
Текст описания продукта "Дуб кора АлтайМаг 50г" на интернет-странице однозначно свидетельствует о намерении продавца привлечь внимание покупателей к рекламируемому товару именно как к средству, оказывающему лечебное воздействие.
При этом, анализируя приведенное описание товара, учитывая использованные ответчиком словосочетания и фразы, судебная коллегия приходит к выводу о том, что ответчик вводил потенциальных покупателей в заблуждение относительно свойств данного товара, у которых может создаться впечатление, что товар обладает лечебными свойствами.
Судебная коллегия полагает, что поскольку продукт "Дуб кора АлтайМаг 50г" как лекарственное средство не зарегистрирован, то есть таковым не является, то данное обстоятельство исключает возможность указания в описании этого продукта на его лечебные свойства.
Вместе с тем, вышеизложенные нарушения не являются основанием для отмены решения суда, поскольку как верно указано судом и не оспаривается в апелляционной жалобе, на момент рассмотрения спора, сведения об особых и лечебных свойствах товара ответчиком исключены из описания товара размещенного на странице https://wildberries.ru/catalog/218741323/detail.aspx.
Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 57 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 23.04.2019 № 10 "О применении части четвертой Гражданского кодекса Российской Федерации", применяемого судом апелляционной инстанции в соответствии со ст.6 ГК РФ по аналогии, требование о пресечении действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения, может быть удовлетворено только в том случае, если противоправное поведение конкретного лица еще не завершено или имеется угроза нарушения права. Так, не подлежит удовлетворению требование о запрете предложения к продаже или о запрете продажи контрафактного товара, если такой принадлежавший ответчику товар им уже продан. Требования об общем запрете конкретному лицу на будущее использовать результат интеллектуальной деятельности или средство индивидуализации (например, о запрете размещения информации в информационно-телекоммуникационных сетях, в том числе сети "Интернет") также не подлежат удовлетворению. Такой запрет установлен непосредственно законом (абзац третий пункта 1 статьи 1229 ГК РФ).
Иными словами, данный способ защиты права предусмотрен для длящегося или незавершенного правонарушения.
Судебная коллегия полагает, что суд первой инстанции правомерно пришел в выводу об отказе в удовлетворении исковых требований в данной части, поскольку противоправные действия, выразившиеся в размещении недостоверных сведений о реализуемом товаре, были добровольно прекращены ответчиком, в связи с чем, необходимости в принятии судебного решения о принудительном прекращении тех же действий не имеется. Доказательств того, что ответчик размещает аналогичные сведения о спорном товаре на иной интернет-странице не представлено.
При этом, требование о пресечении действий, нарушающих право, применяется в связи с конкретным правонарушением, соответственно, такое требование может быть предъявлено только к лицу, совершающему такие действия или осуществляющему необходимые приготовления к ним. Данный способ защиты права предусмотрен для длящегося или незавершенного правонарушения, доказывание наличия которого относится к процессуальному бремени истца.
Для разрешения спора по существу не имеет значения, имелись ли вышеуказанные нарушения прав потребителей в ранее совершавшихся ответчиком действиях, на которые ссылался истец, поскольку данные обстоятельства не могут повлиять на результат рассмотрения настоящего спора в рамках заявленного истцом требования о прекращении противоправных действий, учитывая отсутствие нарушения, на момент принятия судом решения.
В силу ч.3 ст.196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд принимает решение по заявленным истцом требованиям. Оснований для выхода за пределы заявленных требований, предусмотренных федеральным законом, у суда не имелось.
Отказывая в удовлетворении требований, о возложении на ответчика обязанности разместить информацию о контактных данных продавца на интернет-странице продаваемого товара, суд исходил из того, что дистанционная продажа товара осуществляется ответчиком на платформе ООО "Вайлдберриз, в соответствии с заключенным договором, условия которого запрещают размещать указанные данные, в связи с чем ИП Косенко Г.А. лишена возможности указать сведения о своем местоположении, номере телефона и электронной почты, непосредственно в карточке товара на интернет-странице. Размещение информации о контактных данных продавца возможно лишь в чате при личной переписке с покупателем, в связи с чем суд пришел к выводу, что требования истца заявлены к ненадлежащему ответчику.
Оснований не согласиться с указанными выводами суда, судебная коллегия не усматривает.
В соответствии с заключением специалиста от ДД.ММ.ГГ *** на интернет-странице ответчиком не указана информация о местоположении, номере телефона и электронной почты.
Как следует из информации, размещенной на официальной странице www.wildberries.ru, механизм работы сайта www.wildberries.ru (торговая площадка "Вайлдберриз") регламентирован Офертой торговой площадки "Вайлдберриз" (https://legal.wildberries.ru/consumers-offer/country/ru/lang/ru/), Офертой о реализации товара на сайте "Вайлдберриз" (https://seller.wildberries.ru/terms/ru). В Оферту о реализации товара на сайте "Вайлдберриз" включены Правила использования портала.
В соответствии с Офертой торговой площадки "Вайлдберриз" торговая площадка предоставляет пользователю различные функциональные возможности, в том числе безвозмездную возможность поиска информации о товарах, ознакомления с товарными предложениями продавцов, заказа товара, выбора способа доставки, оплаты товаров, отказа от товара и иные, не связанные с выбором и приобретением товаров (пункт 2.1).
Информация о продавце товара размещается в карточке товара на торговой площадке. Данная информация предоставляется непосредственно продавцом товара, публикуется "Вайлдберриз" без изменения ее содержания и смысла (пункт 5.1 Оферты торговой площадки "Вайлдберриз").
В соответствии с пунктом 9.2.1 Правил использования портала, карточка товара — совокупность информации о товаре, размещенной продавцом на Портале, включая, наименование и описание, технические характеристики, страну изготовления, изготовителя.
Для размещения предложений о реализации товаров на сайте продавец создает карточки товаров в Личном кабинете на Портале (пункт 9.2.2 Правил использования портала).
Согласно пункту 9.2.3 Правил использования портала продавец определяет содержание карточки товара и самостоятельно размещает ее на портале. Ваи?лдберриз не вправе вносить изменения в карточку товара. При создании карточек товара продавец обязуется, в том числе не использовать маркетинговые надписи (например, "Топ продаж", "Продано более… раз" и т.п.), контактные данные продавца и ссылки на иные саи?ты/группы/сообщества на фотографиях товара.
Пунктом 9.2.10 Правил использования портала, предусмотрено, что продавец вправе размещать на Портале информацию, которая подлежит обязательному размещению в соответствии с Законом о защите прав потребителей, контактные данные продавца (сведения о собственном сайте в сети Интернет, телефоне, адресе электронной почты и иных контактных данных при наличии) могут передаваться продавцом покупателям в чате с продавцом.
Ответчиком в материалы дела представлена переписка с ООО "Вайлдберриз" по вопросы возможности размещения в карточке товара номера телефона, адреса электронной почты продавца, согласно которой в наличие такой возможности ИП Косенко Г.А. отказано со ссылкой на п. 9.2.3 оферты.
Согласно пункту 19 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463 индивидуальные предприниматели, зарегистрированные на территории Российской Федерации и осуществляющие продажу товаров дистанционным способом продажи товара на территории Российской Федерации, обязаны указывать фамилию, имя, отчество (при наличии), основной государственный регистрационный номер, адрес электронной почты и (или) номер телефона.
Указанная информация доводится до потребителя посредством ее размещения на сайте (при его наличии) и (или) странице сайта в сети "Интернет" (при его наличии), а также в программе для электронных вычислительных машин (при ее наличии).
На основании пункта 1.2 статьи 9 Закона о защите прав потребителей владелец агрегатора обязан довести до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) (фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, государственный регистрационный номер записи о создании юридического лица, фамилию, имя, отчество (если имеется), государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя), а также об имеющихся изменениях в указанной информации. Владелец агрегатора доводит до сведения потребителей информацию о себе и продавце (исполнителе) посредством ее размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". Информацию о продавце (исполнителе) владелец агрегатора вправе довести до сведения потребителей посредством размещения на своих сайте и (или) странице сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" ссылки на сайт продавца (исполнителя) в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
При этом в силу пункта 1.3 статьи 9 данного Закона продавец (исполнитель) обязан предоставить владельцу агрегатора и разместить на своем сайте в сети "Интернет" (при его наличии) достоверную информацию о себе, указанную в пункте 1.2 настоящей статьи.
Таким образом, из буквального толкования указанных правовых норм следует, что такую информацию как местоположение, адрес электронной почты и (или) номер телефона продавца обязан довести до сведения потребителей владелец агрегатора.
Поскольку у ответчика, реализующего товар посредством площадки wildberries, в связи с условиями договора, заключенного с ООО "Вайлдберриз", отсутствует возможность самостоятельного указания в карточке товара своих контактных данных, в том числе номеров телефонов, электронной почты, при этом ответчик от выполнения такой обязанности не уклонялся, а напротив пытался разрешить данный вопрос с агрегатором, суд первой инстанции пришел к верному выводу о том, что иск в данной части предъявлен к ненадлежащему ответчику.
Несогласие, выраженное в апелляционной жалобе с выводами суда, иная оценка фактических обстоятельств, равно как и отличное от решения суда толкование положений закона, не означает допущенной при рассмотрении дела судебной ошибки и не подтверждает допущенных судом нарушений норм права, которые могли повлиять на исход дела и являлись бы основанием к отмене или изменению судебного решения.
При изложенных обстоятельствах оснований для отмены либо изменения решения суда по доводам апелляционной жалобы судебная коллегия не усматривает.
Руководствуясь статьями 328-329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия
ОПРЕДЕЛИЛА:
решение Ленинского районного суда города Барнаула Алтайского края от 23 января 2026 года оставить без изменения, апелляционную жалобу истца Региональной общественной организации защиты прав, здоровья и благополучия человека — без удовлетворения.
Апелляционное определение может быть обжаловано в Восьмой кассационный суд общей юрисдикции в срок, не превышающий трех месяцев со дня изготовления мотивированного апелляционного определения, через суд первой инстанции.
Председательствующий
Судьи:
Мотивированное апелляционное определение изготовлено 27 апреля 2026 г.
